Integrationen & Schnittstellen
Ihre Software spricht mit den Systemen, die Sie schon nutzen – damit Daten ohne Handarbeit dort ankommen, wo sie gebraucht werden.
Worum es geht
Kaum eine Webseite oder Anwendung steht für sich. Die Abonnenten liegen beim Abo-Dienstleister, die Newsletter-Empfänger im Marketing-System, die Rechnungen in der Praxissoftware. Solange diese Systeme nicht miteinander sprechen, überträgt jemand Daten von Hand – und macht dabei Fehler.
Wir bauen die Verbindung: als TYPO3-Extension, als Teil einer eigenen Anwendung oder als kleinen Dienst dazwischen.
Was wir angebunden haben
| System | Was fließt |
|---|---|
| Abo-Dienstleister in der Schweiz und in Deutschland | Der Abo-Status steuert Zugriffsrechte und Paywall automatisch (VINUM) |
| Mautic | Newsletter-Anmeldung mit Double-Opt-in in mehreren Sprachen (VINUM) |
| HubSpot | Terminbuchung und Newsletter-Anmeldung von einer statischen Seite (Guuru) |
| Revinate | Mehrsprachige Newsletter-Anmeldung (Park Hotel Vitznau, Palais Coburg) |
| medical office | Offene Rechnungen kommen täglich per Schnittstelle aus der Praxissoftware (docsbills) |
| Kontoauszüge | Zahlungseingänge werden eingelesen und offenen Rechnungen zugeordnet (docsbills) |
| E-Rechnung (ZUGFeRD) | Jede Rechnung wird formal geprüft, bevor sie verschickt wird (eigene Buchhaltung) |
| Solr, OpenStreetMap, Google Maps | Facettensuche und Kartenansichten über eigene Datenbestände |
Außerdem im Einsatz: Mailchimp und CleverReach für Newsletter-Anmeldungen.
Worauf es bei einer Integration ankommt
Zwei Systeme zu verbinden ist selten schwer. Schwer ist, dass die Verbindung auch dann stimmt, wenn etwas Unerwartetes passiert.
- Was gilt, wenn das andere System nicht antwortet? Eine Anmeldung darf nicht verloren gehen, nur weil der Newsletter-Dienst gerade nicht erreichbar ist.
- Wer hat recht, wenn sich beide widersprechen? Für jedes Feld muss feststehen, welches System die Wahrheit führt.
- Was passiert mit Sonderfällen? Ein Abonnent mit zwei Adressen, eine Zahlung auf das falsche Konto, eine Rechnung ohne Nummer – diese Fälle entscheiden, ob am Ende doch wieder jemand nacharbeitet.
- Lässt sich nachvollziehen, was übertragen wurde? Nur wenn jede Übertragung protokolliert ist, lassen sich Abweichungen später aufklären.
Aus der Praxis
- Abo-Rechte ohne Handarbeit. Bei VINUM werden Winzer-Profile und Abo-Rechte beim Login automatisch zugeordnet und sofort freigeschaltet. Mitglieder, Profile und Abo-Rechte automatisch zuordnen
- Double-Opt-in, der wartbar bleibt. Die mehrsprachige Newsletter-Anmeldung haben wir von Mautic so entkoppelt, dass dessen Statistiktabellen nicht mehr unkontrolliert wachsen. Wartbare Newsletter-Anmeldung mit Mautic
- Kontoauszug trifft Praxissoftware. Für eine Praxisgemeinschaft gleichen wir Zahlungseingänge automatisch mit dem Rechnungsbuch ab; rund 9.000 Altbuchungen fielen aus der täglichen Arbeit heraus. Zur Erfolgsgeschichte
- E-Rechnung ohne Rückläufer. Ein ZUGFeRD-PDF kann tadellos aussehen und trotzdem formal falsch sein. Unsere Rechnungsstellung prüft das vor dem Versand. Zum Beitrag
- HubSpot an einer statischen Seite. Für Guuru laufen Terminbuchung und Newsletter-Anmeldung ohne Redaktionssystem direkt ins CRM. Erfolgsgeschichte Guuru
- Newsletter, die ankommen. Die beste Anbindung nützt nichts, wenn die E-Mails im Spam landen. Zustellbarkeit von Newslettern erhöhen
Und KI-Assistenten?
Eine Schnittstelle, die ein anderes System versteht, kann auch ein KI-Assistent benutzen – wenn sie dafür zugeschnitten ist. Wie wir das mit klaren Rechten und Freigaben umsetzen, steht auf der Seite MCP-Server.
Häufige Fragen
Unser System steht nicht in der Liste. Können Sie es trotzdem anbinden? In der Regel ja, wenn es eine dokumentierte Schnittstelle oder einen regelmäßigen Datenexport gibt. Wir sehen uns die Dokumentation an und sagen Ihnen, was möglich ist.
Welches CRM oder Newsletter-System sollen wir wählen? Das hängt davon ab, wie wichtig Ihnen die Hoheit über Ihre Daten ist. Mautic ist quelloffen und lässt sich auf eigenem Server betreiben; HubSpot bündelt Vertrieb und Marketing in einem Dienst; Mailchimp und CleverReach sind schnell eingerichtet. Wir beraten herstellerunabhängig.
Können Sie ein bestehendes System anbinden – oder nur ein neues aufsetzen? Beides. Meist binden wir ein vorhandenes System an. Wo nötig, übernehmen wir auch Einrichtung und Betrieb einer selbst gehosteten Instanz, etwa von Mautic auf einem eigenen Server.
Funktioniert das auch ohne Redaktionssystem? Ja. Die HubSpot-Anbindung für Guuru läuft auf einer statischen Seite.
Bei Ihnen werden Daten noch von Hand von einem System ins andere übertragen?
Nennen Sie uns die beiden Systeme und was zwischen ihnen fließen soll – wir sagen Ihnen, ob und wie sich das verbinden lässt.